Fortinet FortiSwitch-108D-POE FortiCare Support Contract (End of Sale/Life)

Name: EnBITCon GmbH
Rating: 4.9 (196 reviews)

1 Jahr Laufzeit

Produktinformationen "Fortinet FortiSwitch-108D-POE FortiCare Support Contract (End of Sale/Life)"

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Bitte beachten Sie, dass für dieses Produkt lediglich noch Lizenzverlängerungen für 1 Jahr möglich sind. Es können mehrere 1-Jahres-Lizenzen bis zum End-of-Life gestapelt werden (bspw. 3 Jahre = 3x 1 Jahr). Derzeit befindet sich das Gerät noch im End-of-Sale Zyklus, wird aber demnächst End-of-Life gehen, wo dann auch kein Trade-Up bzw. Lizenzverlängerungen mehr möglich sind.

Gerne bieten wir Ihnen vor dem End-of-Life ein Trade-Up an. Sie können uns diesbezüglich entweder telefonisch unter +49 (0)228 338889-0 oder per E-Mail an info@enbitcon.de kontaktieren.

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Der FortiCare Support bietet Ihnen folgende Vorteile:

Telefon-, Chat- und Ticket-Support
Kontaktieren Sie den Kundendienst von Fortinet zu jeder Tages- und Nachtzeit. Sie erhalten zeitnah Rückmeldung von Fortinet-Experten, welche zusammen mit Ihnen etwaige Probleme lösen oder technische Details klären.
Firmware-Updates
Installieren Sie Firmware-Updates entweder direkt über Ihre Fortinet Appliance oder über das Support-Portal. Dort können Sie einfach ein Firmware-Image herunterladen und auf Ihrer Fortinet Appliance installieren, selbst wenn diese zu diesem Zeitpunkt nicht mit dem Internet verbunden ist.
Vorabaustausch
Im unwahrscheinlichen Fall eines Hardware-Defekts wird Ihnen sofort ein Ersatzgerät zugesandt, sobald ein RMA-Ticket von Fortinet genehmigt wurde. Mit FortiCare Premium & FortiCare Elite ist es nicht notwendig, die defekte Appliance vorab einzuschicken.

Sollte Ihnen der Umfang des FortiCare Support nicht reichen, so bietet Fortinet auf Kundenwunsch auch gerne kürzere RMA-Zeiten an. Dabei ist es möglich, das Ersatzgerät garantiert bis zum nächsten Tag zu erhalten, oder sogar innerhalb der nächsten Stunden. Hierbei können bis zu 4 Stunden zwischen Ticket-Erstellung und Austausch vereinbart werden. Allerdings ist hierzu eine Prüfung seitens Fortinet notwendig, ob zu Ihrem Standort in der gewünschten Zeit geliefert werden kann. Zusätzlich kann auch ein Techniker von Fortinet die Installation des Austauschgerätes bei Ihnen vor Ort vornehmen.